So funktioniert's
Von der Terminbuchung bis zur Fahrzeugübergabe – einfach, transparent und unkompliziert
Einfacher geht's nicht!
Bei KFZ Werkstatt Schmid legen wir großen Wert auf einen unkomplizierten und transparenten Ablauf. Vom ersten Anruf bis zur Übergabe Ihres reparierten Fahrzeugs – wir begleiten Sie durch jeden Schritt und halten Sie stets auf dem Laufenden.
Kein unnötiger Papierkram, keine versteckten Kosten, keine bösen Überraschungen. Nur professioneller Service, auf den Sie sich verlassen können.
In 6 einfachen Schritten
So läuft Ihr Werkstattbesuch bei uns ab – schnell, einfach und stressfrei
Kontaktaufnahme
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail. Wir sind für Sie da und beantworten alle Ihre Fragen.
Terminvereinbarung
Gemeinsam finden wir einen passenden Termin, der in Ihren Zeitplan passt – oft noch am selben Tag.
Fahrzeugdiagnose
Unsere Experten untersuchen Ihr Fahrzeug gründlich und identifizieren alle notwendigen Reparaturen.
Kostenvoranschlag
Sie erhalten einen detaillierten und transparenten Kostenvoranschlag – keine versteckten Gebühren.
Reparatur
Nach Ihrer Freigabe führen wir alle Arbeiten fachgerecht und mit höchster Sorgfalt durch.
Fahrzeugübergabe
Wir erklären alle durchgeführten Arbeiten und übergeben Ihr Fahrzeug in einwandfreiem Zustand.
Der Ablauf im Detail
Erfahren Sie genau, was Sie bei jedem Schritt erwartet
Schritt 1: Kontaktaufnahme
Der erste Schritt zu Ihrem reparierten Fahrzeug beginnt mit einem Anruf oder einer E-Mail. Schildern Sie uns Ihr Anliegen – ob Inspektion, Reparatur, oder ein unbekanntes Problem. Wir hören zu und beraten Sie kompetent.
- Telefonische Beratung durch Experten
- Erste Einschätzung des Problems
- Beantwortung aller Ihrer Fragen
- Empfehlung der nächsten Schritte
Schritt 2: Terminvereinbarung
Wir finden gemeinsam einen Termin, der perfekt in Ihren Zeitplan passt. Dank unserer flexiblen Terminplanung können wir oft kurzfristige Termine anbieten – manchmal sogar noch am selben Tag.
- Flexible Terminoptionen
- Kurzfristige Termine möglich
- Terminbestätigung per Telefon
- Erinnerung vor dem Termin
Schritt 3: Fahrzeugdiagnose
Wenn Sie mit Ihrem Fahrzeug bei uns eintreffen, führen unsere erfahrenen Mechaniker eine gründliche Diagnose durch. Mit modernsten Diagnosegeräten finden wir jeden Fehler und ermitteln den genauen Reparaturbedarf.
- Computergestützte Fehlerdiagnose
- Visuelle Inspektion aller Komponenten
- Prüfstandtests bei Bedarf
- Dokumentation aller Befunde
Schritt 4: Kostenvoranschlag
Basierend auf unserer Diagnose erstellen wir einen detaillierten Kostenvoranschlag. Wir erklären Ihnen jeden Posten verständlich und beantworten alle Fragen. Es gibt keine versteckten Kosten – Sie wissen genau, was Sie erwartet.
- Detaillierte Auflistung aller Arbeiten
- Transparente Preisgestaltung
- Keine versteckten Gebühren
- Schriftliche Dokumentation
Schritt 5: Professionelle Reparatur
Nach Ihrer Freigabe beginnen wir mit den Arbeiten. Unsere zertifizierten Mechaniker arbeiten mit höchster Präzision und verwenden ausschließlich hochwertige Ersatzteile. Sollten während der Reparatur unerwartete Probleme auftreten, informieren wir Sie sofort.
- Fachgerechte Ausführung
- Hochwertige Originalersatzteile
- Kommunikation bei Änderungen
- Qualitätskontrolle während der Arbeit
Schritt 6: Qualitätskontrolle & Übergabe
Bevor Sie Ihr Fahrzeug zurückerhalten, durchläuft es eine gründliche Qualitätskontrolle. Bei der Übergabe erklären wir Ihnen alle durchgeführten Arbeiten und geben Ihnen Tipps zur Pflege Ihres Fahrzeugs.
- Abschließende Funktionsprüfung
- Probefahrt bei Bedarf
- Persönliche Erklärung der Arbeiten
- Rechnung und Garantiedokumente
99%
Kundenzufriedenheit
Das können Sie erwarten
Bei KFZ Werkstatt Schmid steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir behandeln jedes Fahrzeug so, als wäre es unser eigenes, und legen höchsten Wert auf Qualität, Transparenz und Service.
-
Ehrliche Beratung
Wir empfehlen nur Reparaturen, die wirklich notwendig sind – keine unnötigen Arbeiten.
-
Faire Preise
Transparente Kostenvoranschläge ohne versteckte Gebühren oder Überraschungen.
-
Termintreue
Wir halten uns an vereinbarte Termine und informieren Sie bei Änderungen sofort.
-
Qualitätsgarantie
Garantie auf alle durchgeführten Arbeiten und verbauten Teile.
So erreichen Sie uns
Wählen Sie Ihren bevorzugten Kontaktweg – wir sind für Sie da
Telefon
Der schnellste Weg zu uns. Rufen Sie an und sprechen Sie direkt mit unserem Team. Wir beraten Sie gerne und finden einen passenden Termin.
Mobil / WhatsApp
Erreichen Sie uns auch mobil. Ideal für Notfälle oder wenn Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten Kontakt aufnehmen möchten.
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden während unserer Geschäftszeiten.
Ihre Vorteile bei uns
Warum sich Kunden aus Kamp-Lintfort und Umgebung für uns entscheiden
Über 15 Jahre Erfahrung
Langjährige Expertise und fundiertes Fachwissen für zuverlässige Reparaturen aller Art.
Modernste Technik
Hochmoderne Diagnosegeräte und Werkzeuge für präzise und effiziente Reparaturen.
Qualitäts-Ersatzteile
Nur hochwertige Originalteile oder gleichwertige Qualitätsersatzteile für Ihr Fahrzeug.
Hol- und Bringservice
Kostenloser Service für Geschäftskunden. Wir holen und bringen Ihr Fahrzeug.
Transparente Preise
Faire Kostenvoranschläge ohne versteckte Gebühren. Sie wissen immer, was Sie zahlen.
Kundenzufriedenheit
99% zufriedene Kunden sprechen für unsere Qualität und unseren Service.
Häufige Fragen zum Ablauf
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Werkstattbesuch
In der Regel können wir Ihnen innerhalb weniger Tage einen Termin anbieten. Bei dringenden Fällen wie Pannen oder sicherheitsrelevanten Problemen versuchen wir, Sie noch am selben oder nächsten Tag einzuplanen. Rufen Sie einfach an – wir finden eine Lösung.
Nein, Sie können Ihr Fahrzeug bei uns abgeben und Ihren Tätigkeiten nachgehen. Wir kontaktieren Sie telefonisch mit den Ergebnissen der Diagnose und dem Kostenvoranschlag. Natürlich können Sie auch gerne vor Ort warten – wir haben einen Wartebereich mit Kaffee für Sie.
Die Dauer hängt vom Umfang der Arbeiten ab. Kleinere Reparaturen und Wartungen können oft am selben Tag erledigt werden. Bei größeren Reparaturen informieren wir Sie vorab über die voraussichtliche Dauer. Wir halten Sie stets auf dem Laufenden.
Sollten wir während der Diagnose oder Reparatur zusätzliche Probleme feststellen, informieren wir Sie sofort. Wir erklären das Problem, die Notwendigkeit der Reparatur und die Kosten. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung führen wir keine zusätzlichen Arbeiten durch.
Nach Absprache ist eine Fahrzeugabgabe außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten möglich. Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch, und wir finden eine Lösung, die für beide Seiten passt.
Für Geschäftskunden bieten wir einen kostenlosen Hol- und Bringservice an. Privatkunden können auf Wunsch Ersatzmobilität erhalten. Sprechen Sie uns bei der Terminvereinbarung darauf an, damit wir die beste Lösung für Sie finden.
Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte und Überweisung. Bei größeren Reparaturen können wir auf Wunsch auch Ratenzahlung besprechen. Die Rechnung erhalten Sie transparent aufgeschlüsselt bei der Fahrzeugübergabe.
Ja, wir bieten Garantie auf alle durchgeführten Arbeiten und verbauten Teile gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die genauen Garantiebedingungen erhalten Sie schriftlich mit Ihrer Rechnung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Bereit für Ihren Werkstatttermin?
Jetzt wissen Sie, wie einfach es ist! Kontaktieren Sie uns noch heute und vereinbaren Sie Ihren Termin. Wir freuen uns auf Sie und Ihr Fahrzeug.